Политика конфиденциальности

Коротко

• Мы собираем только то, что нужно, чтобы определить песню, вести ваш аккаунт и принять оплату.
• Мы не храним аудио и видео TikTok, ссылку на который вы отправляете.
• Мы не видим и не храним номер вашей карты. Платежи обрабатывает наш платёжный сервис.
• Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их для рекламы третьих лиц.
• Вы можете в любой момент попросить нас показать, исправить или удалить ваши данные. См. раздел «Ваши права» ниже.

Кто мы

TikTok Song Finder («мы») — независимый сервис, который определяет песню из публичного видео в TikTok. Он не связан с TikTok и ByteDance. По любым вопросам об этой политике пишите на support@tiktoksongfinder.org.

Что делает сервис

Вы вставляете ссылку на публичное видео из TikTok. Наши серверы на несколько секунд получают звук этого видео, отправляют его в сервис распознавания музыки и показывают вам название и исполнителя найденного совпадения. В этой политике описано, какие данные задействованы в этом процессе и при продаже вам поисков.

Что мы собираем

Данные, которые вы нам передаёте

• Данные аккаунта. Ваше имя и адрес электронной почты. Если вы входите через Google, Google передаёт нам ваше имя, адрес почты и фото профиля. Пароль от Google мы не получаем никогда.
• Сообщения нам. Текст любых писем, которые вы отправляете в поддержку, и вложения, если вы их прикладываете.

Данные, которые возникают при использовании сервиса

• Ссылки и результаты. Ссылка на TikTok, которую вы отправили, и песня, которую мы для неё определили. Результат по каждому видео (идентификатор видео → песня) мы сохраняем, чтобы повторные запросы выполнялись быстрее и дешевле для всех. В этом кэше аудио нет.
• Движение поисков. Баланс поисков и журнал начислений, списаний и возвратов с датой каждой записи.
• Покупки. Номер заказа, сумма, валюта, количество поисков и статус платежа. Данные карты или кошелька собирает и хранит наш платёжный сервис, а не мы.
• Технические данные. IP-адрес, тип браузера и устройства, страница, с которой вы пришли, и базовые журналы запросов. Мы используем их для безопасности, ограничения частоты запросов, защиты от злоупотреблений и исправления ошибок.
• Аналитика использования. Как вы перемещаетесь по сайту: просмотренные страницы, клики, прокрутка и движения мыши, сведения об устройстве и браузере, а также примерное местоположение по IP-адресу. Для этого мы используем Google Analytics, Plausible и Microsoft Clarity (см. ниже). Clarity также может записывать обезличенные повторы сессий и тепловые карты вашего визита. Поля форм и чувствительный текст в них скрываются, поэтому то, что вы вводите (например, адрес почты или ссылку на TikTok), не записывается.

Файлы cookie и похожие технологии

• Необходимые cookie сохраняют вход в аккаунт и выбранную тему. Без них сервис не работает.
• Аналитические cookie. Google Analytics и Microsoft Clarity устанавливают cookie (например, _ga, _clck и _clsk), чтобы узнавать вернувшийся браузер и объединять просмотры страниц в один визит. Plausible обходится без cookie. Пока показан баннер с выбором, Clarity не загружается, а Google Analytics работает без cookie, пока вы не выберете «Принять все». Если вы выберете «Отклонить все», они остаются выключенными. Свой выбор можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы.

Рекламные cookie и cookie для отслеживания между сайтами мы не используем.

Что мы не храним

Мы не храним аудио и видео любого TikTok, ссылку на который вы отправляете. Звук находится только в оперативной памяти в течение нескольких секунд, нужных для определения песни, и затем удаляется. Мы не сохраняем ни медиафайл, ни расшифровку, ни его отпечаток.

Как мы используем ваши данные

Если применяется GDPR или GDPR Великобритании, у каждой цели указано правовое основание.

• Определять песни и показывать результаты. Отправленная ссылка, найденная песня. Правовое основание: исполнение договора.
• Создавать и защищать аккаунт, выполнять вход. Данные аккаунта, технические данные. Правовое основание: исполнение договора.
• Продавать и выдавать поиски, обрабатывать возвраты. Данные о покупках и о движении поисков. Правовое основание: исполнение договора; исполнение юридической обязанности (налоги и бухгалтерский учёт).
• Предотвращать злоупотребления, мошенничество и перегрузки; исправлять ошибки. IP-адрес, журналы запросов. Правовое основание: законные интересы.
• Отправлять ссылки для входа, чеки и служебные сообщения. Адрес электронной почты. Правовое основание: исполнение договора.
• Понимать, как используется сайт, и находить неудобства в интерфейсе. Аналитика использования, включая повторы сессий и тепловые карты Clarity. Правовое основание: согласие, если его запрашивает баннер cookie; в остальных случаях законные интересы.
• Отвечать на ваши обращения в поддержку. Электронная почта и текст сообщений. Правовое основание: законные интересы.

Рекламные рассылки мы не отправляем, пока вы сами об этом не попросите.

Кто обрабатывает ваши данные

Мы передаём данные только поставщикам, которые помогают нам работать, на условиях, ограничивающих использование этих данных данной целью:

• Сервис распознавания музыки — получает короткий фрагмент звука, чтобы вернуть совпадение с песней.
• Сервис получения звука — получает звук из публичного видео TikTok, ссылку на которое вы отправили.
• Платёжный сервис (Stripe) — принимает оплату, выдаёт чеки и проводит возвраты. Обработка ваших платёжных данных описана в его собственной политике конфиденциальности.
• Google — только если вы выбираете вход через Google.
• Сервис отправки почты — отправляет ссылки для входа и восстановления баланса поисков.
• Поставщики хостинга и баз данных — обеспечивают работу сайта и хранят данные аккаунтов и поисков.
• Поставщики аналитики — Google (Google Analytics), Microsoft (Clarity) и Plausible получают описанные выше данные об использовании. Microsoft выступает нашим обработчиком данных для Clarity на условиях Microsoft Clarity Terms и обрабатывает эти данные в соответствии со своим заявлением о конфиденциальности. Если там, где применяется баннер, вы отказываетесь от аналитики, мы их не загружаем.

Мы также можем раскрыть информацию, если этого требует закон, для защиты наших условий или прав, безопасности и защищённости пользователей и других лиц. Если бизнес будет продан или объединён с другим, ваши данные могут перейти к новому владельцу на условиях этой политики.

Передача данных за границу

Наши поставщики (в том числе Google и Microsoft для аналитики) могут обрабатывать данные в других странах, не в вашей, включая США. Там, где это требуется, мы опираемся на такие гарантии, как стандартные договорные положения или сертификацию поставщика по программе, подтверждающей достаточный уровень защиты.

Как долго мы храним данные

• Аудио и видео отправленных TikTok: не хранятся.
• Определённая песня для видео (кэш): хранится, чтобы повторные запросы выполнялись быстрее; персональных данных не содержит.
• Данные аккаунта и журнал движения поисков: пока открыт ваш аккаунт.
• Записи о заказах и платежах: столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство (обычно несколько лет).
• Журналы сервера и безопасности: недолго, затем удаляются или обезличиваются.
• Данные аналитики: хранятся у поставщиков аналитики в течение срока, заданного в настройках нашего аккаунта. Microsoft Clarity хранит записи сессий и данные тепловых карт ограниченное время, после чего удаляет их.
• Письма в поддержку: до 2 лет после последнего сообщения.

Когда вы удаляете аккаунт, мы удаляем или обезличиваем ваши персональные данные, кроме записей, которые обязаны хранить по закону.

Безопасность

Мы используем зашифрованные соединения (HTTPS), ограничиваем доступ сотрудников к персональным данным, проверяем уведомления о платежах от платёжного сервиса и храним только необходимый минимум. Ни один онлайн-сервис не защищён абсолютно, поэтому выбирайте способ входа, которому доверяете, и сразу сообщите нам, если подозреваете, что вашим аккаунтом воспользовались без вашего ведома.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте (например, в ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии или Калифорнии), у вас могут быть права:

• получить доступ к персональным данным, которые мы о вас храним, и получить их копию;
• исправить неверные данные;
• удалить ваши данные («право быть забытым»);
• ограничить некоторые виды обработки или возразить против них;
• получить свои данные в переносимом формате;
• в любой момент отозвать согласие, если мы опираемся на согласие;
• подать жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на support@tiktoksongfinder.org с адреса, указанного в аккаунте. Нам может понадобиться подтвердить, что это вы; мы стремимся ответить в течение 30 дней. Использование ваших прав не повлияет на то, как мы к вам относимся.

Калифорния. Мы не продаём персональную информацию. Мы не передаём её для таргетированной рекламы на основе поведения на разных сайтах. Наши поставщики аналитики обрабатывают её только от нашего имени.

Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет (или младше 16, если местное законодательство устанавливает более высокий возраст), и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

Ссылки на сторонние сервисы

В результатах есть ссылки на музыкальные сервисы, такие как Spotify, Apple Music и YouTube Music, а вы отправляете нам ссылки из TikTok. У этих сервисов собственные правила обработки данных, которые мы не контролируем.

Изменения этой политики

При существенных изменениях мы обновляем дату выше и сообщаем об этом на сайте. Если вы продолжаете пользоваться сервисом после изменений, это значит, что вы принимаете обновлённую политику.

Контакты

Вопросы и обращения: support@tiktoksongfinder.org. См. также наши Условия использования и Политику возврата.